Política de privacidad

Información sobre protección de datos

Esta política explica de forma clara qué datos personales puede tratar Todomueble cuando una persona contacta voluntariamente con la empresa y cómo puede ejercer sus derechos. La web no recopila datos mediante formularios.

1. Responsable del tratamiento

No se ha designado Delegado de Protección de Datos porque, atendiendo a los tratamientos realizados actualmente, no resulta aplicable.

2. Situación técnica actual de la web

En el momento de la última actualización de esta política:

• La web no tiene formularios de contacto.
• No existe registro público de usuarios.
• Los comentarios, pingbacks, avatares y Gravatar están desactivados.
• No existe newsletter ni suscripción comercial.
• No están activos Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel ni sistemas similares.
• No existe comercio electrónico ni pago online.
• No se utilizan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles.

3. Canales de contacto

La web permite iniciar voluntariamente una comunicación mediante teléfono, correo electrónico o WhatsApp. También contiene enlaces externos, como el acceso a Google Maps para consultar la ubicación de la tienda.

Cuando una persona decide utilizar WhatsApp, Google Maps u otro servicio externo, abandona esta web. A partir de ese momento, sus datos también pueden ser tratados por el proveedor elegido conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad. Siempre es posible utilizar el teléfono o el correo electrónico como alternativa a WhatsApp.

4. Datos que pueden tratarse

Dependiendo de la consulta o de la relación comercial, pueden tratarse los siguientes datos facilitados voluntariamente:

• Nombre y apellidos.
• Teléfono y correo electrónico.
• Contenido de la consulta o solicitud.
• Información necesaria para preparar presupuestos y gestionar pedidos, transporte, montaje y atención posventa.
• Fotografías, planos, medidas, direcciones o documentos que el usuario envíe voluntariamente por correo electrónico o WhatsApp.

La web no solicita ni recopila directamente estos datos mediante formularios.

5. Finalidades del tratamiento

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Preparar presupuestos y gestionar solicitudes comerciales o medidas precontractuales.
• Gestionar pedidos, entregas, transporte, montaje, garantías y atención posventa cuando exista una relación comercial.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
• Proteger la seguridad de los sistemas y prevenir usos fraudulentos.
• Atender y defender posibles reclamaciones.

6. Bases jurídicas

• Medidas precontractuales: cuando la persona solicita información, un presupuesto o actuaciones previas a una posible compra o servicio.
• Ejecución contractual: cuando se formaliza una compra o se contrata un servicio de transporte, montaje, garantía o posventa.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para atender las exigencias fiscales, contables, de consumo y demás obligaciones aplicables.
• Interés legítimo: cuando corresponda para responder consultas, mantener la seguridad de los sistemas, prevenir usos indebidos y formular, ejercer o defender reclamaciones, ponderando siempre los derechos de la persona interesada.
• Consentimiento: cuando resulte legalmente necesario, especialmente antes de enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

7. Destinatarios y encargados

Todomueble no vende datos personales. Los datos solo podrán ser tratados o comunicados cuando resulte necesario para la finalidad correspondiente a las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de hosting y correo electrónico.
• Prestadores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento.
• Empresas de transporte, montaje, servicio técnico o financiación cuando sean necesarias para un servicio solicitado o contratado.
• Entidades financieras y asesoría cuando corresponda.
• Administraciones públicas, juzgados, tribunales y autoridades cuando exista una obligación legal.
• WhatsApp/Meta u otros proveedores externos cuando la persona usuaria decida utilizar sus servicios.

8. Conservación de los datos

• Consultas: durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar posibles responsabilidades.
• Presupuestos y relaciones comerciales: mientras estén vigentes y durante los plazos necesarios para atender reclamaciones.
• Pedidos, facturas, garantías y documentación contable: durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Los datos se eliminarán o bloquearán cuando dejen de ser necesarios, sin perjuicio de su conservación restringida para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades.

9. Derechos de las personas

La persona interesada puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, oponerse al tratamiento, solicitar su limitación y ejercer el derecho a la portabilidad cuando corresponda. También puede retirar el consentimiento en cualquier momento cuando esa sea la base del tratamiento.

Para ejercer estos derechos puede escribir a info@todomueble.org, indicando el derecho que desea ejercer. Solo se solicitará información adicional cuando sea necesaria para comprobar la identidad de la persona solicitante.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Seguridad y confidencialidad

Todomueble aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso o comunicación no autorizados. Las personas que accedan a datos por razón de su trabajo están sujetas al deber de confidencialidad.

11. Menores de edad

Los servicios y canales de esta web no están dirigidos específicamente a menores. Cuando una persona menor de edad necesite realizar una consulta o facilitar datos relacionados con una compra o servicio, deberá hacerlo con la intervención de su madre, padre o representante legal.

12. Enlaces y proveedores externos

Esta web contiene enlaces a sitios y aplicaciones de terceros. Todomueble no controla sus condiciones, políticas de privacidad ni medidas de seguridad. Antes de utilizar esos servicios, la persona usuaria debe revisar la información facilitada por el proveedor correspondiente.

13. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, los canales de contacto, los proveedores utilizados o la normativa aplicable. La versión vigente será la publicada en esta página.

Última actualización: 22 de julio de 2026.