Política de privacidad

Información sobre protección de datos

Esta política explica qué datos personales puede tratar Todomueble cuando una persona contacta voluntariamente con la empresa, cómo funciona la analítica opcional del sitio y cómo pueden ejercerse los derechos correspondientes. La web no recopila datos mediante formularios.

1. Responsable del tratamiento

No se ha designado Delegado de Protección de Datos porque, atendiendo a los tratamientos realizados actualmente, no resulta aplicable.

2. Situación técnica actual de la web

En el momento de la última actualización de esta política:

• La web no tiene formularios de contacto, registro público de usuarios, newsletter ni comercio electrónico.
• Los comentarios, pingbacks, avatares y Gravatar están desactivados.
• Desde el 24 de agosto de 2026 están activos Google Tag Manager y Google Analytics 4, exclusivamente después de que la persona usuaria acepte la analítica opcional.
• Google Signals, User-ID y la recogida de datos proporcionados por usuarios están desactivados.
• No están implantados Google Ads, Meta Pixel ni elaboración de perfiles publicitarios.
• No se utilizan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o similares.

3. Canales de contacto

La web permite iniciar voluntariamente una comunicación mediante teléfono, correo electrónico o WhatsApp. También contiene enlaces externos, como el acceso a Google Maps para consultar la ubicación de la tienda.

Cuando una persona decide utilizar WhatsApp, Google Maps u otro servicio externo, abandona esta web. A partir de ese momento, sus datos también pueden ser tratados por el proveedor elegido conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad. Siempre es posible utilizar el teléfono o el correo electrónico como alternativa a WhatsApp.

4. Datos que pueden tratarse

Dependiendo de la consulta o de la relación comercial, pueden tratarse los siguientes datos facilitados voluntariamente:

• Nombre y apellidos.
• Teléfono y correo electrónico.
• Contenido de la consulta o solicitud.
• Información necesaria para preparar presupuestos y gestionar pedidos, transporte, montaje y atención posventa.
• Fotografías, planos, medidas, direcciones o documentos que el usuario envíe voluntariamente por correo electrónico o WhatsApp.

La web no solicita ni recopila directamente estos datos mediante formularios.

Datos de uso y analítica opcional

Cuando la persona usuaria acepta la analítica, Google Analytics 4 puede tratar datos de uso como páginas visitadas, origen de la visita, fecha y hora, eventos de navegación, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada e identificadores seudónimos de sesión o navegador.

• Se registran categorías, páginas, paquetes y secciones visitadas para comprender el uso del sitio.
• Los clics en WhatsApp, teléfono o correo se miden como intención de contacto; no confirman que se haya enviado un mensaje, atendido una llamada o enviado un correo.
• No se envían intencionadamente a Google Analytics datos de pedidos, presupuestos, fotografías, planos, direcciones, documentos ni contenido de comunicaciones.

5. Finalidades del tratamiento

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Preparar presupuestos y gestionar solicitudes comerciales o medidas precontractuales.
• Gestionar pedidos, entregas, transporte, montaje, garantías y atención posventa cuando exista una relación comercial.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
• Proteger la seguridad de los sistemas y prevenir usos fraudulentos.
• Atender y defender posibles reclamaciones.
• Medir de forma agregada el uso de la web, evaluar páginas y contenidos comerciales y mejorar la experiencia, únicamente cuando se ha aceptado la analítica.

6. Bases jurídicas

• Medidas precontractuales: cuando la persona solicita información, un presupuesto o actuaciones previas a una posible compra o servicio.
• Ejecución contractual: cuando se formaliza una compra o se contrata un servicio de transporte, montaje, garantía o posventa.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para atender las exigencias fiscales, contables, de consumo y demás obligaciones aplicables.
• Interés legítimo: cuando corresponda para responder consultas, mantener la seguridad de los sistemas, prevenir usos indebidos y formular, ejercer o defender reclamaciones, ponderando siempre los derechos de la persona interesada.
• Consentimiento: para activar la analítica opcional y cuando resulte legalmente necesario, especialmente antes de enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

7. Destinatarios y encargados

Todomueble no vende datos personales. Los datos solo podrán ser tratados o comunicados cuando resulte necesario para la finalidad correspondiente a las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de hosting y correo electrónico.
• Prestadores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento, incluido Google para los servicios Google Analytics 4 y Google Tag Manager cuando se haya aceptado la analítica.
• Empresas de transporte, montaje, servicio técnico o financiación cuando sean necesarias para un servicio solicitado o contratado.
• Entidades financieras y asesoría cuando corresponda.
• Administraciones públicas, juzgados, tribunales y autoridades cuando exista una obligación legal.
• WhatsApp/Meta u otros proveedores externos cuando la persona usuaria decida utilizar sus servicios.

8. Conservación de los datos

• Consultas: durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar posibles responsabilidades.
• Presupuestos y relaciones comerciales: mientras estén vigentes y durante los plazos necesarios para atender reclamaciones.
• Pedidos, facturas, garantías y documentación contable: durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
• Google Analytics 4: la propiedad está configurada con una conservación de 14 meses para los datos de usuarios y eventos. Las cookies analíticas pueden durar hasta 2 años por defecto, con posibles límites inferiores impuestos por el navegador.

Los datos se eliminarán o bloquearán cuando dejen de ser necesarios, sin perjuicio de su conservación restringida para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades.

9. Derechos de las personas

La persona interesada puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, oponerse al tratamiento, solicitar su limitación y ejercer el derecho a la portabilidad cuando corresponda. También puede retirar el consentimiento en cualquier momento cuando esa sea la base del tratamiento.

Para ejercer estos derechos puede escribir a info@todomueble.org, indicando el derecho que desea ejercer. Solo se solicitará información adicional cuando sea necesaria para comprobar la identidad de la persona solicitante. El consentimiento de analítica también puede retirarse en cualquier momento mediante el enlace permanente “Configurar cookies / Cookie settings” situado en la parte inferior de la web.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Seguridad y confidencialidad

Todomueble aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso o comunicación no autorizados. Las personas que accedan a datos por razón de su trabajo están sujetas al deber de confidencialidad.

11. Menores de edad

Los servicios y canales de esta web no están dirigidos específicamente a menores. Cuando una persona menor de edad necesite realizar una consulta o facilitar datos relacionados con una compra o servicio, deberá hacerlo con la intervención de su madre, padre o representante legal.

12. Enlaces y proveedores externos

Esta web contiene enlaces a sitios y aplicaciones de terceros. Todomueble no controla sus condiciones, políticas de privacidad ni medidas de seguridad. Antes de utilizar esos servicios, la persona usuaria debe revisar la información facilitada por el proveedor correspondiente.

Para la analítica opcional se utilizan servicios de Google. Puede consultarse información adicional en la Política de Privacidad de Google y en la información oficial sobre las cookies de Google Analytics 4.

13. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, los canales de contacto, los proveedores utilizados o la normativa aplicable. La versión vigente será la publicada en esta página.

Última actualización: 24 de agosto de 2026.